- Objeto y naturaleza del servicio
«Estoy Contigo» ofrece sesiones de acompañamiento emocional, escucha activa y contención desde una perspectiva humana, cercana y no profesional.
Este servicio no es terapia psicológica, ni psiquiátrica, ni reemplaza ningún tipo de tratamiento profesional.
- Funcionamiento del servicio.
Las sesiones se ofrecen por videollamada, llamada o correo electrónico, según la modalidad elegida por el usuario.
Para llamadas/videollamadas:
Se reservan en franjas de 30 o 60 minutos mediante Calendly.
Se solicita un nombre y número de teléfono de contacto, o en su defecto un correo electrónico o seudónimo si se prefiere el anonimato.
El pago se realiza mediante Bizum en el momento de la reserva.
Para atención por correo:
Se envía un mensaje a través del formulario de contacto.
Una vez confirmado el pago, se recibe respuesta en un plazo máximo de 48h.
- Normas de comportamiento y derecho de admisión.
Se espera del usuario una actitud respetuosa. La titular del servicio se reserva el derecho a interrumpir inmediatamente cualquier sesión sin reembolso si se detecta alguna de las siguientes conductas:
- Insultos, lenguaje agresivo o intimidatorio.
- Conductas sexuales inapropiadas, insinuaciones o acoso.
- Uso de manipulación emocional o exigencias fuera del marco del servicio.
- Participación en la sesión bajo efectos visibles de drogas u otras sustancias ilegales.
- Se permite fumar durante la sesión si no interfiere en su desarrollo normal.
- Grabación de la sesión sin consentimiento previo y explícito.
- Suplantación de identidad.
- Tarifas y pagos.
30 minutos: 6 €
60 minutos: 12 €
Packs y bonos disponibles según promociones.
Los pagos se realizan exclusivamente mediante Bizum al número facilitado tras la reserva.
No se realizan devoluciones una vez iniciada la sesión.
- Uso adecuado del servicio.
Este espacio está pensado para quienes buscan un momento de desahogo, claridad, calma o simplemente ser escuchados. No es un lugar para emitir juicios, manipular, ni poner en riesgo emocional a nadie. La titular se compromete a mantener la confidencialidad, el respeto y los límites claros.
- Modificación de condiciones.
La titular se reserva el derecho de modificar estas condiciones sin previo aviso. Se recomienda revisarlas periódicamente.
- Legislación aplicable.
Este servicio se rige por la legislación española. Ante cualquier conflicto, se buscará una solución amistosa y, en su defecto, se someterá a los tribunales competentes de España.
Estoy Contigo 